【お詫び】「ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド（茅森月歌、水瀬いちご）」の誤配送によるお詫びと交換対応について

お客様各位

この度、「ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド（茅森月歌、水瀬いちご）」におきまして、商品の誤配送が発生していたことが判明いたしました。

【対象商品】
・ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド 茅森月歌
・ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド 水瀬いちご
https://wfstore.net/products/hbpp-0001

【内容】
・「ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド茅森月歌」の商品に水瀬いちごの商品シールが貼付されておりました
・「ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド水瀬いちご」の商品に茅森月歌の商品シールが貼付されておりました

上記の事由により、アクリルスタンドの茅森月歌と水瀬いちごが入れ替わった状態で、お客様のお手元に届く事態となっております。 

ご購入されましたお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
なお、ご購入頂いたものと異なる商品が届いてしまったお客様へは交換対応をさせていただきます。

つきましては、大変お手数ではございますが、お客様の住所・氏名・ご連絡先（電話番号またはメールアドレス）を明記の上、該当商品を下記の宛先まで着払いにてご送付ください。

確認でき次第、2025年12月24日より順次交換品を発送させていただきます。 
※誠に勝手ながら2025年12月27日〜2026年1月4日は年末年始休業期間のため、この期間の到着分は1月5日以降の対応となります。あらかじめご了承ください。

なお、配送状況に応じて本件のご連絡が商品到着と前後する可能性がございます。商品がお手元に届き次第、内容をご確認の上、上記のご対応をお願い申し上げます。

＜送付先住所＞
〒335-0021
埼玉県戸田市新曽2002-12　市ヶ谷ビル5F
「ヘブンバーンズレッド×パワプロ コラボ アクリルスタンド（茅森月歌、水瀬いちご）」 交換係

※返品交換期限：2026年2月28日着

誠に恐れ入りますが、当該期限を過ぎてからのご返送につきましては、交換を承ることができません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後はより一層の管理体制の向上と再発防止に取り組んでまいります。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

2025年12月18日
株式会社WFS